Preguntas Frecuentes

Envíos

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?

Los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega varía según tu ciudad: Bogotá, de 1 a 3 días hábiles; resto del país, de 3 a 7 días hábiles.

¿Hacen envíos a todo Colombia?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar tu compra, según tu ubicación.

Tallas y Productos

¿Cómo sé qué talla elegir?

Contamos con una guía de tallas en cada producto. Te recomendamos tomar tus medidas y compararlas con nuestra tabla antes de realizar la compra.

¿Los productos son de alta calidad?

Todos nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad, como algodón 100 % y spandex. Esto permite que cada prenda se adapte perfectamente al estilo y las necesidades del usuario. Además, su confección es supervisada y ejecutada de manera minuciosa para garantizar los más altos estándares de calidad.

Cambios y Devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Si tu prenda llegó con defectos de costura, estampado, manchas u otras novedades de fabricación, puedes solicitar un cambio o devolución. Para ello, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Que la prenda conserve sus marquillas y etiquetas.
• Que no esté sucia ni haya sido lavada. Debe conservarse en el mismo estado en el que fue enviada.
• Registrar con fotografías los defectos o las razones que justifican el cambio.

¿Cómo inicio un proceso de cambio o devolución?

Escríbenos a nuestro correo electrónico o por WhatsApp, indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE y otros métodos de pago disponibles en Colombia.

¿Es seguro comprar en NOANTRI ATHLETICS?

Sí. Nuestra tienda cuenta con certificado SSL y todos los pagos se procesan de forma segura.

Contacto

¿Cómo puedo contactarlos?

Nuestros canales de atención son:
• WhatsApp 
• Redes sociales IG noantriathletics
• Correo electrónico: noantriathletics@gmail.com

Respondemos en horario hábil de lunes a viernes.